讓維保人員有尊嚴(yán)地工作，才能保障市民安全地乘梯
在維保行業(yè)，“留人難”已成為制約行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的痛點(diǎn)。面對(duì)從業(yè)人員離職率高、專業(yè)人才流失嚴(yán)重的現(xiàn)狀，上海市電梯行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長王俊指出問題的核心：“必須深入理解提升員工待遇是穩(wěn)定隊(duì)伍、提升技能的底層邏輯。”
在全國第48個(gè)“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，協(xié)會(huì)召開了深化推進(jìn)維保信得過活動(dòng)工作會(huì)議。王俊秘書長在發(fā)言中強(qiáng)調(diào)，只有使維保人員收入達(dá)到甚至高于全市技術(shù)工種收入中位數(shù)，才能破解人才困境，實(shí)現(xiàn)“留得住、引得進(jìn)、技能高”的良性循環(huán)。
行業(yè)現(xiàn)狀：人才流失與安全挑戰(zhàn)并存
截至2025年9月，上海全市電梯維保總量已達(dá)36萬臺(tái)，維保單位285家，從業(yè)人員8727人。然而行業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：目前全市持等級(jí)工證書者僅2037人，占維保人員總數(shù)不足四分之一。
“從業(yè)人員因待遇偏低、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、發(fā)展通道窄等問題，導(dǎo)致離職率較高。”王俊秘書長透露，協(xié)會(huì)近期走訪多家維保企業(yè)發(fā)現(xiàn)，人才隊(duì)伍穩(wěn)定性不足已成為影響維保質(zhì)量的關(guān)鍵因素。
“信得過”活動(dòng)：以價(jià)值競爭取代價(jià)格競爭
自2019年由萬忠培會(huì)長首次提出活動(dòng)構(gòu)想，到2021年全面啟動(dòng)，“信得過”活動(dòng)已成功舉辦四批評(píng)選。截至2024年，榮獲“信得過”稱號(hào)的維保企業(yè)從2021年的37家增長至66家，維保電梯20.3萬臺(tái)，占全市總量56%以上。
這一活動(dòng)正引導(dǎo)市場從“價(jià)格競爭”向“價(jià)值競爭”轉(zhuǎn)變。王俊秘書長表示：“‘信得過’稱號(hào)已成為衡量企業(yè)維保服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)尺，獲得了各界廣泛認(rèn)可。”
底層邏輯：待遇提升帶動(dòng)行業(yè)升級(jí)
王俊秘書長闡述了“信得過”活動(dòng)的底層邏輯：通過提高“信得過”稱號(hào)的市場認(rèn)可度，帶動(dòng)企業(yè)合理定價(jià)能力，從而反哺員工收入增長。
“協(xié)會(huì)將把逐步提高員工收入，作為信得過維保企業(yè)的根本要求。”這一舉措旨在增強(qiáng)職業(yè)吸引力，從根本上解決人才流失問題。
協(xié)會(huì)將修訂《上海市電梯行業(yè)協(xié)會(huì)信得過維保企業(yè)實(shí)施要求》，建立長效管理機(jī)制和“星級(jí)評(píng)價(jià)”體系，將員工收入水平作為重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。
多項(xiàng)措施并舉：構(gòu)建良性行業(yè)生態(tài)
除了提升待遇，協(xié)會(huì)還將推出多項(xiàng)具體措施：
持續(xù)推進(jìn)“信得過”企業(yè)招募，力爭三年內(nèi)總數(shù)突破100家；
推動(dòng)校企合作“訂單式”培養(yǎng)，爭取新員工技能補(bǔ)貼政策；
強(qiáng)化懲戒機(jī)制，對(duì)不合格企業(yè)取消“信得過”稱號(hào)。
“電梯安全事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)上海超大城市運(yùn)行安全。”王俊秘書長呼吁，全行業(yè)應(yīng)攜手實(shí)現(xiàn)“安全指標(biāo)、人才素質(zhì)、收入水平、品牌效應(yīng)”四個(gè)同步提升，基本建成“企業(yè)有利潤、人才有尊嚴(yán)、用戶有安全、政府有放心”的良性循環(huán)生態(tài)。
只有讓維保人員有尊嚴(yán)地工作，才能保障市民安全地乘梯。這正是上海市電梯行業(yè)協(xié)會(huì)推動(dòng)“信得過”活動(dòng)向縱深發(fā)展的核心邏輯所在。
